1. Sąvokos
Paslaugos – mokymai (gyvi / nuotoliniai / įrašai), prieiga prie mokomosios medžiagos, pratybos, sertifikatai.
Vartotojas – fizinis asmuo, perkantis ne su verslu susijusiais tikslais.
Klientas – bet kuris pirkėjas (fizinis ar juridinis asmuo).
Platforma – mokome.lt ir su ja susijusios posistemės.
2. Sutarties sudarymas
Sutartis laikoma sudaryta, kai užpildote registracijos formą ir (ar) sėkmingai atlikote apmokėjimą. Patvirtinimai, sąskaitos ir mokomoji medžiaga siunčiami el. paštu.
3. Prieiga prie mokymų ir medžiagos
- Prieiga suteikiama nurodytiems terminams (pvz., gyvas renginys konkrečią dieną / įrašai – pagal plano galiojimą).
- Mokomoji medžiaga skirta tik asmeniniam naudojimui. Draudžiama ją platinti, persiųsti, viešai skelbti, įkelti į bendrinimo platformas ar naudoti komerciniais tikslais be išankstinio rašytinio leidimo.
4. Intelektinė nuosavybė ir draudimai
Visa mokomoji medžiaga (video, garso įrašai, tekstai, skaidrės, kodai, šablonai, pratimai, testai) yra Efesy, UAB ar partnerių intelektinė nuosavybė. Be rašytinio leidimo griežtai draudžiama:
- kopijuoti, įrašinėti ar „ekranu filmuoti“ gyvas transliacijas,
- viešai skelbti ar platinti (įskaitant „torrent“, socialinius tinklus, uždaras grupes),
- dalintis prisijungimais su trečiaisiais asmenimis.
Sutartinės netesybos: už kiekvieną pažeidimą Klientas įsipareigoja sumokėti sutartines netesybas iki 100× (vieno) įsigyto kurso kainos už pažeidimą ir atlyginti didesnę žalą, jei tokia atsirastų. Jei teismas netesybas pripažintų neproporcingomis, jos gali būti sumažintos įstatymų nustatyta tvarka.
5. Kainos ir mokėjimai
Kainos pateikiamos su PVM (jei taikoma). Atsiskaityti galima šiais būdais:
- Elektroninė bankininkystė: Swedbank, SEB, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas (per MakeCommerce.lt mokėjimų surinkimo platformą).
- Mokėjimo kortelės ir skaitmeninės piniginės: Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay – gali būti prieinami tik daliai produktų (pvz., mokymų įrašams) pagal mokėjimų surinkėjo rizikos taisykles. Konkrečius taikomus būdus rodome atsiskaitymo metu.
- Kiti būdai: jei įjungta – Stripe kortelių apdorojimas.
Valiuta: atsiskaitymai vyksta eurais (EUR).
Mokėjimų apdorojimas: mokėjimus apdoroja MakeCommerce.lt (Maksekeskus AS) ir/ar kiti mūsų pasirinkti mokėjimų paslaugų teikėjai.
Pavyzdinis tekstas rodymui svetainėje / taisyklėse: „Atsiskaityti galima naudojantis Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ir Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis. Atsiskaitymai galimi euro (EUR) valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.“
6. Pinigų grąžinimas ir atšaukimas
- Jei mokymai neįvyksta mūsų kaltės, grąžiname 100 % sumokėtą kainą į tą pačią mokėjimo priemonę.
- Jei neatvykote / neprisijungėte, pinigai negrąžinami.
- Vartotojams (B2C) taikoma 14 d. atsisakymo teisė pagal teisės aktus, išskyrus:
(a) paslaugas, susijusias su laisvalaikio veikla, jei sutartyje numatyta konkreti data ar laikotarpis (pvz., gyvas renginys konkrečią dieną);
(b) skaitmeninį turinį, tiekiamą ne fiziniame laikmenoje, kai pateikiamas prieš pasibaigiant atsisakymo terminui ir vartotojas aiškiai sutinka prarasti teisę atsisakyti sutarties;
(c) kai paslauga visiškai suteikta prieš pasibaigiant 14 d. terminui, su aiškiu vartotojo sutikimu. - Atsisakymo prašymus siųskite el. paštu info@mokome.lt. Pateikus galiojantį prašymą, grąžinimą inicijuojame nedelsiant; lėšų įskaitymas priklauso nuo Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo procedūrų.
7. Elgesio taisyklės gyvuose ir nuotoliniuose renginiuose
Prašome laikytis pagarbios komunikacijos, neviešinti kitų dalyvių asmens duomenų, nesiųsti nepageidaujamo turinio. Pažeidus taisykles, galime apriboti prieigą be kompensacijos.
8. Atsakomybės apribojimai
Mokymai ir medžiaga skirti edukaciniams tikslams. Neatsakome už netiesioginę žalą (prarastą naudą ir pan.), nebent tokios atsakomybės negalima apriboti pagal imperatyvias teisės normas. Tai nedaro įtakos Jūsų, kaip vartotojo, įstatyminėms teisėms.
9. Taikytina teisė ir ginčai
Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčai sprendžiami derybomis; nepavykus – pagal LR teisę kompetentinguose teismuose. Vartotojai taip pat gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčų neteisminio sprendimo.
10. Kontaktai
Efesy, UAB – info@mokome.lt, +370 602 47 204, Žirmūnų g. 139, LT‑09120 Vilnius.